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爱上销售,把客户当成朋友

文章出处:湖南泰瑞医疗科技有限公司 人气:-发表时间:2012-07-11 15:31:00

连一件商品都销售不出去,怎么能成功地销售出自己呢?如果连自己都销售不了,做什么事情能够成功呢?我们可以逃避销售工作,但是不能摆脱被销售,销售就是人生。与其被销售,倒不如销售。工作中体会乐趣,销售中挑战自我。



领导很幽默地用谈恋爱的理论来分析问题,给我们指明方向。恋爱第一步,就是找准对象。泰瑞医用制氧设备的销售也要找准我们的目标,有诚意有实力有眼光感兴趣的经销商。恋爱不是一厢情愿,经销商对产品,正如我们对客户,只有双方真正热爱,全身心投入,相互配合才能成功!

爱销售不需要理由,但爱销售,肯定是有理由的。来到泰瑞的电子商务部,带点文职性质的销售工作非常适合自己,穿越时空的联系,让我发现客户,并成为朋友。

不以结婚为目的的谈恋爱都是耍流氓,不以销售为目的的工作都是浪费时间,销售必须用业绩说话,我们必须明确目标。只有当客户成为朋友,志同道合,目标一致,才会事倍功半!怎么样才能和客户成为朋友呢?在这里小凤说说自己的心得!

1.不要把客户当上帝,也不要把客户当客户,要把客户当朋友,要销售项目,先销售自己,让客户认可。朋友是需要相互了解的,客户要我们做方案,报价格,我们也可以让客户传资质,大家是对等的,如果双方诚意都够,这些都不那么难!

相互了解是前提,适当的时候才提项目的事!想想碰到心仪的对象,我们是怎么做的呢?

2、耐心地服务,解答客户的疑问,站在客户的立场思考问题。想客户所想,急客户所急,成为直销背后的坚强后盾。医用中心制氧系统是一种新的替代传统钢瓶氧、液态氧的新模式。很多人并不了解,概念中只有中心供氧、集中供氧、管道、设备带等词语,需要我们耐心解答,让客户走出误区。针对做药品、耗材的经销商,对操作模式,产品同样需要慢慢引导。经销商选择一个产品,利润、质量非常关键,要设身处地为客户着想。当客户有想法找医院领导沟通,我们要及时提供支持,包括全面的产品介绍,医院方案,项目经理的协助等等,让经销商底气十足地去谈。如沟通现场碰到问题,打厂家电话时,我们要第一时间给出满意答案,避免直销中的冷场尴尬。

3、真诚地对待客户,跟单也好,回款也好,既然选择了合作,就要相信你的朋友!联系要把握好尺寸,该缓的时候不要跟太紧,让客户有被催的感觉。如果三天两头打电话,一打就进入正题,客户会产生错觉,以为我们没别的事做,效益不好,整天围着他转!信任很重要,给客户足够的时间去操作!

4、调整好自己的心态,坚持不放弃!认真对待每一位客户,每一次咨询、每一次通话、每一次Q聊,每一件小事。因为选择,所以坚持,因为喜欢,所以坚持得更久!


湖南泰瑞医疗科技有限公司(Techray)是一家专业从事基础医疗产品研发、设计、生产、销售的创新型公司,是高端医用分子筛制氧系统领域的领导者,是医用制氧行业的“隐形冠军”企业。


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